Alexandra M. Merceron es una profesional de la comunicación estratégica, educadora y académica con más de 20 años de experiencia ayudando a organizaciones a utilizar el poder de los medios digitales, sociales y tradicionales para influir en el público y gestionar su reputación. Desde que se unió a la facultad de Columbia en 2017, Merceron ha enseñado y desarrollado cursos en Gestión de Comunicación Estratégica, Relaciones Públicas y Comunicaciones Corporativas, Investigación e Insights de Comunicación y Estrategia de Comunicación Digital.
Alexandra está interesada en explorar el conocimiento y las percepciones de los ciudadanos individuales sobre la ciberseguridad personal. En su investigación, ha descubierto que existe un efecto de tercera persona cuando se trata de la percepción de la ciberseguridad de las plataformas digitales, la detección de amenazas y la capacidad de identificar la desinformación, lo que en última instancia afecta a la confianza en las plataformas digitales. Profundizar en este aspecto y determinar hasta qué punto la confianza en las plataformas digitales influye en su adopción y uso tiene amplias implicaciones para los gobiernos, los medios de comunicación, las instituciones financieras, la sanidad, los vendedores y otras entidades que dependen cada vez más de las plataformas digitales.